CONDICIONES GENERALES
CONDICIONES GENERALES
«En el campo del Turismo Activo y Deporte Aventura todas las actividades tienen cierto riesgo potencial. AloKAYAK, pone los medios humanos y materiales para minimizarlo al máximo, pero siempre hay un margen de riesgo no controlable. Los participantes deben saberlo, aceptarlo y colaborar en este sentido, principalmente siguiendo las indiciaciones de los guías y monitores/as.»
1. ES IMPRESCINDIBLE SABER NADAR
2. Las actividades, al realizarse en el medio natural y con diferentes tipos de personas, están sometidas a posibles variaciones previas o in situ (condición física de los/as participantes, meteorología,…) En caso de anulación de la actividad por parte de aloKAYAK, el cliente tiene derecho a su aplazamiento o a la devolución del importe pagado. Procediendo a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.
La actividad no se anula por lluvia o mal tiempo. Sólo en casos de fuerte viento o mal estado de la mar.
En caso de que una vez iniciada la actividad cambien las condiciones y haya que acortar la actividad no habrá derecho a aplazarla o a devolución del importe abonado.
3. Para participar en las actividades el cliente tiene la obligación de informar sobre discapacidades físicas, psíquicas y sensoriales. Asimismo se compromete a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o estupefacientes, así como cualquier otra medicación que pueda incidir en su capacidad de reacción. Para participar en las actividades es imprescindible saber nadar. En la ficha técnica de cada actividad se especifica las condiciones y edades mínimas necesarias para participar. Los menores de edad deberán contar con autorización legal ó estar acompañados por una persona responsable.
4. El compromiso de ALOKAYAK comienza con la actividad contratada, por lo que es responsabilidad del cliente su transporte hasta las instalaciones o hasta el lugar de inicio de la actividad, en su caso. El contrato y responsabilidad de Alokayak afecta exclusivamente al trabajo directo de sus técnicos y a la organización de la actividad. Quedan excluidas todas las acciones que los participantes realicen por su cuenta en los ratos de descanso, espera, comida, etc.
5. Los precios incluyen los servicios directos ofertados por ALOKAYAK. Salvo que se exprese literalmente lo contrario, la contratación de los servicios externos (alojamiento, transporte,…) será a cargo del cliente.
6. En el precio está incluido el material necesario, tanto individual como colectivo. En cada ficha técnica se especifica el equipamiento necesario para cada actividad.
7. En caso de que ALOKAYAK proporcione equipo para la actividad, usted se compromete a utilizarlo de acuerdo con las instrucciones proporcionadas y bajo su propio riesgo. Asumirá la responsabilidad de cualquier daño o pérdida causada al equipo debido a un mal uso o negligencia por su parte.
8. Se compromete a seguir en todo momento las indicaciones de los técnicos / instructores de Alokayak tanto en el funcionamiento de la actividad como en el uso del material técnico.
9. Todos nuestros servicios guiados incluyen Seguro de Responsabilidad Civil y Seguro de Accidentes. El seguro de Responsabilidad Civil Póliza Nº LLO2020000155 de IBERIAN INSURANCE, seguro de Accidentes Póliza Nº 20210620397920 de SURNE.
Los servicios de alquiler de material y equipamiento (sin guía), no cuentan con la cobertura del seguro de asistencia.El seguro de Accidentes no cubre a partir de los 75 años. La información completa sobre las condiciones y coberturas de los seguros está a disposición del cliente y se enviará a quien lo solicite.
10. Es fundamental que haya entendido completamente todas las explicaciones y orientaciones proporcionadas antes y durante la actividad. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en solicitar aclaraciones antes de iniciar la actividad.
11.Dada la naturaleza del servicio de que ofrece Alokayak y de acuerdo con el artículo 103, punto m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no es aplicable cuando la prestación del servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato empezado por parte del empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento. Así mismo y según el art. 103 l del mismo texto legal, quedan excluidos del derecho de desistimiento, la contratación de servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
Desde la confirmación de la reserva el cliente asume de manera expresa la totalidad de las presentes Condiciones Generales. En el caso que una persona reserve por otra/s, asume a su/s nombre/s todas y cada una de estas Condiciones.