IL EST INDISPENSABLE DE SAVOIR NAGER

2. Les activités, étant réalisées dans le milieu naturel et avec différents types de personnes, sont sujettes à d’éventuelles variations préalables ou in situ (condition physique des participants, météorologie,…) En cas d’annulation de l’activité Du fait de la part d’aloKAYAK, le client a droit à un report ou à un remboursement du montant payé. Procéder audit remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le client pour la transaction initiale.
L’activité n’est pas annulée en raison de la pluie ou du mauvais temps. Uniquement en cas de vent fort ou de mauvaises conditions de mer.
Dans le cas où, une fois l’activité commencée, les conditions changent et que l’activité doit être raccourcie, il n’y aura aucun droit à son report ni au remboursement du montant payé.

3. Pour participer aux activités, le client a l’obligation de signaler les handicaps physiques, mentaux et sensoriels. De même, vous vous engagez à ne pas être sous l’influence d’alcool, de drogues et/ou de stupéfiants, ainsi que de tout autre médicament pouvant affecter votre capacité de réaction. Pour participer aux activités, il est indispensable de savoir nager. La fiche technique de chaque activité précise les conditions et âges minimaux nécessaires pour participer. Les mineurs doivent avoir une autorisation légale ou être accompagnés d’une personne responsable.

4. L’engagement d’ALOKAYAK commence avec l’activité contractée, il est donc de la responsabilité du client de la transporter jusqu’aux installations ou au lieu de début de l’activité, le cas échéant. Le contrat et la responsabilité d’Alokayak affectent exclusivement le travail direct de ses techniciens et l’organisation de l’activité. Sont exclues toutes les actions que les participants effectuent seuls pendant les pauses, l’attente, les repas, etc.

5. Les prix incluent les services directs proposés par ALOKAYAK. Sauf indication contraire littérale, la sous-traitance des services externes (hébergement, transport,…) sera à la charge du client.

6. Le prix comprend le matériel nécessaire, tant individuel que collectif. Chaque fiche technique précise le matériel nécessaire à chaque activité.

7. Dans le cas où ALOKAYAK fournit du matériel pour l’activité, vous vous engagez à l’utiliser conformément aux instructions fournies et à vos propres risques. Vous assumerez la responsabilité de tout dommage ou perte causé à l’équipement en raison d’une mauvaise utilisation ou d’une négligence de votre part.

8. Vous vous engagez à suivre en tout temps les instructions des techniciens/instructeurs d’Alokayak tant dans le déroulement de l’activité que dans l’utilisation du matériel technique. 

9. Tous nos services guidés incluent une assurance responsabilité civile et une assurance accident. Police d’assurance responsabilité civile n° LLO2020000155 de IBERIAN INSURANCE, Police d’assurance accidents n° 20210620397920 de SURNE.

Les prestations de location de matériel et d’équipement (sans guide) ne sont pas couvertes par l’assurance assistance. L’assurance accidents ne couvre pas les personnes de plus de 75 ans. Des informations complètes sur les conditions et les couvertures d’assurance sont à la disposition du client et seront transmises à quiconque en fera la demande.

10. Il est essentiel que vous ayez parfaitement compris toutes les explications et conseils fournis avant et pendant l’activité. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à demander des éclaircissements avant de commencer l’activité.

11. Compte tenu de la nature du service proposé par Alokayak et conformément à l’article 103, point m) du décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre sur la défense des consommateurs et des utilisateurs, le droit de rétractation n’est pas applicable. la fourniture du service a été entièrement exécutée, lorsque l’exécution a commencé, avec le consentement exprès préalable du consommateur et de l’utilisateur et avec la reconnaissance de leur part qu’ils sont conscients qu’une fois le contrat commencé par l’entrepreneur, il y aura Vous perdrez votre droit de rétractation. De même, et selon l’art. 103 l du même texte juridique, les contrats de services liés aux activités de loisirs sont exclus du droit de rétractation, si les contrats prévoient une date ou un délai d’exécution précis.

Dès la confirmation de la réservation, le client assume expressément l’intégralité des présentes Conditions Générales. Dans le cas où une personne réserve pour une autre personne, elle assume chacune et chacune de ces Conditions en son nom.